Pendente
O cadastro foi iniciado, mas ainda precisa de conferência ou liberação.
WMCPLAYER Brasil
Central de Ajuda
Um guia simples para resolver as situações mais comuns no WMCPLAYER.
Primeiros passos
1
Instale ou abra o aplicativo WMCPLAYER na sua Smart TV, TV Box ou Fire Stick.
2
Anote o código MAC exibido no canto inferior esquerdo da tela do app.
3
Acesse Ativar TV pelo celular ou computador e informe seu nome.
4
Escolha se você já possui uma lista ou se deseja conhecer os planos disponíveis.
5
Finalize a ativação e aguarde a liberação do acesso.
Status do acesso
Liberado
A TV está autorizada a acessar o WMCPLAYER.
Bloqueado ou vencido
O acesso não entra no app até ser regularizado no painel.
Antes de chamar o suporte
Confira se a internet está funcionando, reinicie a TV ou TV Box e abra novamente o aplicativo.
Verifique se o MAC digitado é o mesmo que aparece na tela do app. Uma letra ou número errado impede a localização da TV.
Tenha em mãos seu nome, WhatsApp e o código MAC para agilizar o atendimento.